中国网财经3月18日讯 上周(2024年3月11日至2024年3月17日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉370则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。
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据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。
近日，有消费者投诉“宜嘉商场APP”、“莉佳汇APP”，利用“线下抽奖引流、线上商城充值”的方式诱导在商家提供的线上商城进行大额充值。这些商家让消费者免费或扫码关注后参与抽奖，消费者轻松中奖后将其引入店内操作下载相关商城APP，诱导消费者给商城户头充值或者“帮”消费者贷款充值。
啄木鸟投诉平台提醒，消费者面对商家五花八门的促销活动，不要贪图便宜，不要被“虚假抽奖”的套路所欺骗，不要轻易将手机交由他人操作，避免造成钱财损失。
杨女士投诉称，宜嘉商城App是个骗消费者的平台，起因被销售人员以免费送充电宝为由，带到店里以抽奖活动为引诱下载这个宜嘉商城店员说这个是和京东、拼多多、淘宝合作平台，里面的东西很优惠，也可以买手机买电器，店员拿我手机操作，在我不知情况下转走支付宝花呗和银行卡5800元到平台余额里，事后我才发现，里面没有任何手机电或器买，其它的东西比外面的贵几倍，还是一次性的东西，，没有任何售后服务，想要求平台退款，找不到任何入口退款，只有充值入囗。
投诉人张先生称，2023年2月5日我在街边被一男生叫住，说是帮他点赞助力，可以进行抽奖得到几个口罩，出于好心帮忙，结果显示中了价值1500元的一等奖，随后引我到附近门店，然后说要查询是否满足中奖资格，要求移动号码用过4年还是5年以上，需要充值7980话费，而且必须保证有网，无信号10分钟会认为违约，进行扣钱，同意这种方案才可以领走，然后说考虑是新用户，有另一个方案可供选择，是给一个莉佳汇APP做推广，充值后可以购买上面的商品，同时得到中奖奖励。一等奖可选的有一个老款的荣耀平板、手机、还有一块手表。我选择充值7980元，想着未来可以使用。然后研究这个APP时发现，充值获得的消费券，只能用于兑换商城内的物品兑换。所有兑换商品均是没有见过、听过的无名品牌，且价格高于正常价格2-3倍。
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啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。
啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。
(责任编辑：张紫祎)
